Nhiều người dùng ứng dụng YouTube trên nền tảng Android đang trải qua một trải nghiệm khó chịu khi thanh điều hướng quen thuộc bỗng dưng biến mất. Mới đây, YouTube chính thức lên tiếng xác nhận sự tồn tại của lỗi này, nhưng phạm vi ảnh hưởng mà họ công bố dường như đang gây ra nhiều tranh cãi.
Trong một thông báo đăng tải trên diễn đàn cộng đồng chính thức, gã khổng lồ video trực tuyến thừa nhận một số người dùng đang gặp phải tình trạng một số tab quan trọng ở cuối màn hình ứng dụng, gồm các mục Subscriptions (Đăng ký), Notifications (Thông báo) và Library (Thư viện), đột ngột biến mất. Điều này gây không ít bất tiện cho việc thao tác và trải nghiệm xem nội dung.
Ứng dụng YouTube trên Android gặp lỗi lạ khiến các tab điều hướng ‘bốc hơi’
ẢNH: CHỤP MÀN HÌNH PHONEARENA
Theo YouTube, vấn đề này hiện tại được cho là chỉ giới hạn trong phạm vi người dùng Android tại Mỹ, kể cả những tài khoản đang sử dụng dịch vụ YouTube Premium. Đội ngũ kỹ thuật của công ty khẳng định đang nỗ lực tìm hiểu để làm rõ nguyên nhân và tìm giải pháp khắc phục. “Chúng tôi nhận thức được một số bạn đang gặp sự cố với thanh điều hướng của ứng dụng YouTube… Đội ngũ của chúng tôi đang tích cực xem xét vấn đề này!” – trích thông báo từ YouTube.
Tuy nhiên, ngay dưới bài đăng cập nhật của YouTube, một làn sóng bình luận từ người dùng khắp nơi trên thế giới lại vẽ nên một bức tranh hoàn toàn khác. Nhiều báo cáo cho thấy sự cố thanh điều hướng biến mất không chỉ gói gọn ở thị trường Mỹ, mà còn xuất hiện tại nhiều quốc gia khác như Ukraine, Đức, Tây Ban Nha, Ba Lan, Ấn Độ… Điều này làm dấy lên nghi vấn liệu YouTube có đang đánh giá thấp mức độ lan rộng của lỗi hay không.
Sau nhiều báo cáo của người dùng Android toàn cầu, sự cố đã được đẩy nhanh tiến độ khắc phục. Hiện tại, Google đã thông báo trên blog hỗ trợ của hãng rằng lỗi đã được sửa chữa, đồng thời khuyến cáo mọi người phản hồi lại thông tin nếu như vẫn đang gặp vấn đề.