Thông tin từ website hỗ trợ của Apple nói có một tỷ lệ rất nhỏ các máy iPhone 14 Plus đã không hiển thị bản xem trước của hình ảnh được chụp bằng camera sau.
Apple giúp người dùng tự xác định iPhone đang dùng có gặp lỗi hay không
Các thiết bị gặp lỗi được “táo khuyết” xác định sản xuất từ ngày 10.4.2023 đến ngày 28.4.2024, Apple đã tung công cụ kiểm tra số series để người dùng tự kiểm tra xem máy iPhone 14 Plus đang sử dụng có thể bị ảnh hưởng bởi sự cố này hay không. Địa chỉ tại: https://support.apple.com/iphone-14-plus-service-program-for-rear-camera-issue.
Apple cung cấp chương trình giúp người dùng tự kiểm tra số serial iPhone 14 Plus
Các máy iPhone 14 Plus có lỗi camera sẽ được Apple sửa chữa miễn phí. Công ty nói người dùng bị ảnh hưởng có thể đến cửa hàng bán lẻ của Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền (AASP) để được trợ giúp.
Chương trình mới áp dụng cho các mẫu iPhone 14 Plus đủ điều kiện trong ba năm sau lần bán đầu tiên của thiết bị và những người dùng đã trả tiền để sửa camera sau có thể liên hệ với Apple để được hoàn tiền. Sự cố này chỉ ảnh hưởng đến các mẫu iPhone 14 Plus được bán trong thời gian trên. Nếu người dùng iPhone 14, iPhone 14 Pro hoặc iPhone 14 Pro Max sẽ không thể áp dụng chương trình sửa chữa miễn phí này dù có gặp lỗi tương tự.
Apple ra mắt iPhone 14 Plus vào tháng 9.2022, đây là dòng iPhone phù hợp cho người dùng thích một chiếc iPhone màn hình lớn và thời gian dùng pin tốt nhất. Máy sử dụng vi xử lý A15 Bionic trên tiến trình 5nm, đây cũng là con chip được dùng trong các thế hệ iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro và 13 Pro Max…