Theo Tom’s Hardware, bản cập nhật mới của Nvidia App, phát hành kèm driver phiên bản 566.14 vào tháng 11 đã khiến nhiều người dùng gặp tình trạng giảm hiệu năng khi chơi game. Tốc độ khung hình trung bình trong một số tựa game có thể giảm tới 15%, gây ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm của người dùng.
Nvidia đã nhanh chóng phản hồi về vấn đề này và xác nhận nguyên nhân đến từ tính năng Game Filters and Photo Mode trong ứng dụng Nvidia App. Đại diện Nvidia cho biết: “Chúng tôi đã nhận được báo cáo về sự cố giảm hiệu suất liên quan đến Game Filters và đang tích cực điều tra. Người dùng có thể tắt tính năng này bằng cách vào Nvidia App Settings > Features > Overlay > Game Filters and Photo Mode, sau đó khởi động lại trò chơi”.
Nvidia App mang đến nhiều tính năng và công cụ với thiết kế giao diện dễ nhìn
Thử nghiệm từ Tom’s Hardware cho thấy mức sụt giảm hiệu suất rất đáng kể. Trong một số trường hợp, tình trạng này khiến hiệu năng của card đồ họa tương đương với một phiên bản cấp thấp hơn, thậm chí rẻ hơn hàng trăm USD.
Nvidia App được ra mắt chính thức sau thời gian dài thử nghiệm beta, mang đến nhiều tính năng như ghi hình AV1 tốc độ 120 khung hình/giây và giao diện hiển thị thông tin trong trò chơi (OSD). Tuy nhiên, lỗi lần này một lần nữa cho thấy những vấn đề có thể xảy ra khi phần mềm mới được triển khai trên diện rộng. Dù một số người dùng từ lâu đã chọn bỏ qua Nvidia App và các tính năng tương tự của GeForce Experience, vẫn có một lượng lớn người dùng đánh giá cao sự tiện lợi của ứng dụng này.
Giải pháp tạm thời mà Nvidia đề xuất là tắt Game Filters trong cài đặt ứng dụng, giúp khôi phục tốc độ khung hình như trước đây. Đây là cách xử lý đơn giản và ít rủi ro hơn so với việc gỡ bỏ driver và cài đặt lại phiên bản cũ. Tuy nhiên, cộng đồng vẫn kỳ vọng Nvidia sẽ sớm tung ra bản cập nhật chính thức để khắc phục hoàn toàn sự cố.