Công ty thanh toán lớn nhất Thụy Điển, hiện hợp tác với hơn 575.000 thương gia, đã giảm số lượng nhân viên từ 4.500 xuống còn 3.500 thông qua việc không thay thế những người nghỉ việc tự nhiên. Đây là một chiến lược phản ánh niềm tin mạnh mẽ của Siemiatkowski rằng AI có khả năng thay thế con người trong nhiều chức năng.
Klarna hầu như không tuyển dụng nhân viên mới trong 1 năm qua
Klarna đã quyết định ngừng tuyển dụng trong 1 năm, thay vào đó chỉ giữ lại những vị trí thiết yếu, chủ yếu trong lĩnh vực kỹ thuật. Chiến lược này đi kèm với lời hứa tăng lương cho những nhân viên còn lại, cho thấy tương lai sẽ thuộc về một lực lượng lao động nhỏ hơn nhưng được trả lương cao hơn, nơi họ làm việc song hành với AI.
AI cho phép các công ty không phải tuyển dụng thêm
Dự báo từ McKinsey & Company càng củng cố cho những quyết định của Klarna. Theo công ty tư vấn này, khoảng 12 triệu công nhân Mỹ sẽ phải thay đổi công việc vào năm 2030 do sự phát triển của AI. Điều này cho thấy các lựa chọn của Klarna có thể báo trước một xu hướng rộng hơn trong lĩnh vực công nghệ.
Việc không thay thế những nhân viên nghỉ việc tự nhiên, chiếm khoảng 20% lực lượng lao động mỗi năm, cho phép Klarna giảm dần biên chế mà không cần phải sa thải hàng loạt. Đây có thể trở thành mô hình cho các công ty khác đang tìm cách thích ứng với kỷ nguyên AI.
Chiến lược của Klarna đặt ra nhiều câu hỏi quan trọng về tương lai của công việc. Làm thế nào các doanh nghiệp có thể cân bằng giữa việc áp dụng AI và trách nhiệm xã hội? Liệu lời hứa tăng lương cho những nhân viên còn lại có đủ để bù đắp cho việc cắt giảm cơ hội việc làm?
Sự chuyển đổi này có thể đánh dấu sự xuất hiện của một mô hình kinh doanh mới, trong đó AI đóng vai trò trung tâm và làm giảm đáng kể nhu cầu lao động của con người. Ngành tài chính, với tiềm năng tự động hóa cao, có thể là một trong những lĩnh vực đầu tiên trải qua quá trình chuyển đổi này. Klarna, với tư cách là một công ty công nghệ tài chính tiên phong, có thể đang dẫn đầu con đường cho các công ty khác trong ngành trong những năm tới.