Quán ăn ‘chặt chém’ khách du lịch có thể bị xử lý như thế nào?

Như Thanh Niên đưa tin, đoàn kiểm tra liên ngành của TP.Nha Trang (Khánh Hòa) đã có kết quả kiểm tra sau buổi làm việc tối 6.2 với quán ăn Aroma Beach bị tố ‘chặt chém‘ ở đường Nguyễn Thiện Thuật, P.Tân Tiến (TP.Nha Trang).

Qua làm việc, kiểm tra các tài liệu liên quan, đoàn kiểm tra xác định quán ăn Aroma Beach đã có 5 hành vi vi phạm. Bên cạnh đó, đoàn kiểm tra cho biết sẽ kiến nghị Chi cục Thuế TP.Nha Trang tiếp tục làm việc liên quan khâu thực hiện nghĩa vụ thuế của Công ty TNHH Đại Tâm Phát Nha Trang theo quy định.

Thời gian qua, xuất hiện nhiều quán ăn có dấu hiệu “chặt chém“, nâng giá cao bất thường khiến dư luận bức xúc. Như vậy, với hành vi “chặt chém” khách hàng, các quán ăn, nhà hàng có thể bị xử lý ra sao theo quy định của pháp luật ?

Trao đổi với PV Thanh Niên, luật sư Nguyễn Thị Mai (Trưởng chi nhánh TAT LAW FIRM tại Khánh Hòa), cho biết pháp luật hiện nay quy định các chế tài xử lý cụ thể đối với hành vi “chặt chém” khách du lịch. Trong trường hợp kết quả kiểm tra cho thấy có căn cứ xác định hành vi vi phạm, cơ quan chức năng sẽ ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính theo quy định của pháp luật.

Cụ thể, căn cứ Nghị định 87/2024/NĐ-CP ngày 12/7/2024 của Chính phủ, hành vi “chặt chém” khách hàng có thể vi phạm một số quy định về quản lý giá cả và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Theo đó, phạt tiền từ 500.000 đồng đến 1 triệu đồng nếu không niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ hoặc niêm yết không rõ ràng, gây nhầm lẫn cho khách hàng. Phạt tiền từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng nếu bán hàng hóa, dịch vụ với giá cao hơn giá niêm yết do tổ chức, cá nhân định giá hoặc kê khai giá. Lưu ý, mức phạt tiền đối với tổ chức vi phạm sẽ gấp đôi so với mức phạt đối với cá nhân.

Bên cạnh việc xử phạt hành chính, cơ quan chức năng có thể áp dụng các biện pháp khắc phục hậu quả như: buộc trả lại phần tiền thu chênh lệch không đúng quy định cho khách hàng; buộc niêm yết giá công khai, rõ ràng theo đúng quy định; áp dụng hình thức đình chỉ hoạt động kinh doanh trong thời gian nhất định nếu vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần.

Luật sư Nguyễn Thị Mai thông tin thêm, hành vi “chặt chém” này nếu có đủ dấu hiệu cấu thành tội phạm, hoàn toàn có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự về tội “lừa dối khách hàng” theo quy định tại Điều 198 BLHS. Có thể bị xử lý theo các tội danh như cưỡng đoạt tài sản, cố ý gây thương tích, trốn thuế, tùy mức độ vi phạm trong trường hợp nếu có hành vi cưỡng ép khách trả tiền, hành hung khách, trốn thuế.

Ngoài ra, trong trường hợp nhà hàng, quán ăn sản xuất kinh doanh thực phẩm mà không có giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm, có thể bị phạt tiền từ 30 – 40 triệu đồng theo quy định tại khoản 8 Điều 1 Nghị định 124/2021/NĐ-CP ngày 28/12/2021 của Chính phủ.

Còn đối với hành vi không có giấy chứng nhận phòng cháy, chữa cháy: cá nhân, tổ chức vi phạm có thể bị phạt tiền từ 3 – 5 triệu đồng theo quy định tại khoản 2 Điều 30 Nghị định 144/2021/NĐ-CP ngày 31/12/2021.

Như Thanh Niên thông tin, quán ăn Aroma Beach (ở đường Nguyễn Thiện Thuật, TP.Nha Trang) do ông Hồ Văn Tâm làm chủ, bị một tài khoản Facebook tố “chặt chém” nhóm khách nước ngoài, gây xôn xao dư luận trong mấy ngày qua.

Cụ thể, chủ tài khoản Facebook này khi sử dụng mạng xã hội Trung Quốc thì đọc được một bài đăng của một người đi du lịch tại TP.Nha Trang nêu việc quán ăn Aroma Beach tính tiền các món ăn vào tối 3.2 với đơn giá cao bất thường.

Đơn cử, 1 phần cà tím nướng mỡ hành 1.890.000 đồng; 1 rau muống xào tỏi 500.000 đồng; 1 phần cơm trắng 250.000 đồng; 1 bò viên xiên que 950.000 đồng; 1 phần trứng vịt lộn 350.000 đồng; 1 bia Tiger 100.000 đồng; 1 nước ngọt Coca 100.000 đồng… Tổng tiền ăn ghi trong hóa đơn là hơn 15,7 triệu đồng, nhưng tổng số tiền khách phải trả hơn 20,4 triệu đồng, tính kèm phần “phụ thu ngày tết”.

Tối 6.2, đoàn kiểm tra liên ngành TP.Nha Trang đã làm việc với ông Tâm (chủ quán) để kiểm tra xác minh thông tin và hiện đang trong quá trình xác minh nên đoàn kiểm tra chưa đưa ra kết luận chính thức về vụ việc.